Квазарчик (kvazar) wrote in spb_auto,
Квазарчик
kvazar
spb_auto

то ли Intouch воду мутит, то ли я чего-то не понимаю :)

Не понимаю, правильно ли Intouch всё делает, или где-то лукавит. Помогите советом, кто твёрдо знает правильный ответ :)

Повреждение: брызнули мне на машину краской. Есть акт осмотра, в котором написано: "элемент1: покраска, элемент2: замена, ...". Под документом подписи: моя и эксперта.
Есть направление от страховой на СТО. К направлению приложена копия акта осмотра, с теми же подписями, но в содержании "элемент1: полировка, элемент2: очистка, ...". Со мной не согласовывали, а при взгляде на копию как-то очевидно, что на оригинал акта наложили бумажку и с помощью ксерокса получили новый красивый "акт".

Надо сказать, что после зимних ДТП я стараюсь по минимуму обращаться в страховые, поэтому очистить машину полировкой и оттереть пятна со стёкол уайт-спиритом уже пытался, эффекта ноль.

После того, как прошло удивление, я написал email в Intouch, где просил перезвонить мне кого-нибудь, кто решает нетривиальные вопросы (имхо, деяние тянуло на ст. 292 ч.1 УК РФ). Сегодня мне позвонил благожелательный сотрудник Intouch и доходчиво (я долго прикидывался тупым, вернее на самом деле не очень улавливал суть) объяснил. Я понял объяснение так: тот документ, что лежит на СТО - это просто бумажка со списком, подпись там ничего не значит. Сам акт осмотра нужен страховой, он лежит в оригинале с "окраска/замена". Типа я отвезу машину на СТО, её там попробуют отполировать, а если не получится - СТО согласует с Intouch окраску и тогда машину окрасят. Также узнал, что "так все страховые делают".

Что хочу: убрать пятна краски, проведя минимум дней без машины (от Петергофа до Шаумяна ездить пешком не улыбается). Тут вариант с досогласованием, имхо, неоптимальный, тем более что полировку уже пробовали - не работает, т.е. досогласовывать точно придётся.
Чего не понимаю: почему мне фактически запрещают согласно заключению эксперта сразу сдать машину на окраску. Т.е. юридическая сила акта осмотра равна нулю? Если так, то зачем там моя подпись нужна была?

Буду благодарен всем, кто объяснит мне то, что не донёс до моего мозга сотрудник страховой, а также всем, кто распишет возможные сценарии развития проблемы.

UPD: Интач мутит (proflink), так что, видимо, из хорошего у них только "другая система продажи полисов" и пиар.
Tags: Законы-Юридические-Судебные вопросы, ОСАГО-Каско-Страхование
Subscribe

  • Гуд-Бай Африка!

    Сегодня состоялась презентация Арт-кабака, который принадлежит не сранЭ ЖЖ, а только ламповой Песочнице! Алкашки там нет от слова совсем, но для…

  • Экскурсия в 1941 год.

    В этом году фашисты оккупировали Гатчину и в результате, конечно, все передохли, но какой ценой... Копипаста по просьбе Злого Санты: "27 февраля…

  • По волнам нашей памяти... п100

    Дорога Жизни наше все, респект Кролику за проведение грамотных экскурсий и ликбез для сообщников(без сарказма, есличо), но... К сожалению, кривые…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 42 comments

  • Гуд-Бай Африка!

    Сегодня состоялась презентация Арт-кабака, который принадлежит не сранЭ ЖЖ, а только ламповой Песочнице! Алкашки там нет от слова совсем, но для…

  • Экскурсия в 1941 год.

    В этом году фашисты оккупировали Гатчину и в результате, конечно, все передохли, но какой ценой... Копипаста по просьбе Злого Санты: "27 февраля…

  • По волнам нашей памяти... п100

    Дорога Жизни наше все, респект Кролику за проведение грамотных экскурсий и ликбез для сообщников(без сарказма, есличо), но... К сожалению, кривые…