Рукожоп-вопрос

Например, вы приехали на сервис поменять тормозной диск. Два.

Через час вам звонок от мастера -- "но когда мы снимали, развалился ступичный подшипник, поэтому будет дороже". Или "но когда мы снимали, заметили, что срезана резьба на ШРУСе, нужно поменять еще и ШРУС, иначе не закрутим".

Кто платит, и за что платит?


Или вот отдали вы авто на замену масла. Забираете, заглядываете зачем-то под капот, и обнаруживаете, что маслофильтр в таком слое пыли, как будто это ваш родной, который никто и не трогал. Сервис божится, что всё поменяно, а фильтр - ну просто долго на полке лежал, да?
Ваши действия?