ОСАГО вопрос

Здравствуйте. уважаемые. Всех с прошедшим днем автомобилиста. А теперь собственно вопрос. Произошло ДТП, получил направление на ремонт 25 сентября, 30 сентября прошел осмотр на СТО и далее прогресс по моему делу остановился. СТО говорит, что страховая согласовывает стоимость ремонта меньше, чем присит СТО, общение со страховой это вообще отдельная песня (Ренесанс если что — никому не советую). Есть вероятность, что СК считает стоимость ремонта с установкой БУ запчастей, хотя я на такое согласие не давал.  Знаю, что по закону от подачи документов до направления на ремонт не более 20 календарных дней, на ремонт — 30 рабочих, а промежуток между направлением на ремонт и собственно ремонтом как — то регламентируется?Как можно повлиять на СК? Может ли страховая использовать при ремонте БУ запчасти? Если страховая и СТО не договорятся, то я правильно понимаю?мне выплатят деньгами? Как в таком случае мне действовать? Последний вопросик, страховая и СТО отказываются предоставлять калькуляцию, это законно? Заранее спасибо