poloz (poloz) wrote in spb_auto,
poloz
poloz
spb_auto

Ремонт не у официалов и расширенная гарантия

Вопрос к сообществу.

Есть двухлетний Fusion с расширенной гарантией и коцаным в мелком ДТП бампером (бампер в настоящий момент существует отдельно от автомобиля), которому нужно ехать на ТО.
В страховой есть возможность получить деньго или починиться у неофициалов. Выбрал починку. Приехал к неофициалам, те сняли бампер на предмет обнаружения скрытых повреждений. Обратно бампер не поставили, поскольку усилитель бампера был раскрошен.
СК Цюрих тянули согласование до тех пор, пока неофициалы не закрылись по своим внутренним причинам. Потом направили к другим неофициалам за той же процедурой: осмотр, фотки, согласование. И снова надолго задумались. Прошло 4 недели, они уверяют, что потеряли какой-то документ, я звоню и их пинаю каждый день, бампер скучает, автомобиль ездит.

И подходит срок делать ТО №3, а я понимаю, что согласовать, заказать чё надо и починить уже не успевают. Согласно сервисной книжке, можно протянуть год плюс ещё месяц с последнего ТО -- но и тут остаётся 2 недели, и не успеют.
Теперь вопрос -- если приехать на ТО к официалам со снятым бампером, будет ли сие задокументировано и использовано в качестве аргумента для прекращения гарантии, или на это могут посмотреть сквозь пальцы? Формально демонтаж бампера и ремонтом-то не является...
И дополнительный вопрос знатокам: можно ли что-нибудь сделать со страховой за срыв сроков и работу в стиле крепостных крестьян?

UPD: это доп. гарантия "Форд сервис контракт"
В его условиях прописано, в частности, следующее
Клиент обязан:
1) Проводить плановое ТО и ремонт только у уполномоченных дилеров
2) Своевременно устранять за свой счёт и только у уполномоченных дилеров все неисправности ТС, вызванные ДТП, нарушением правил эксплуатации, халатностью и т.п.
Tags: АвтоСервисы-ТО-Гарантия, Кузов-Стекла-Зеркала, ОСАГО-Каско-Страхование
Subscribe
  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 13 comments